Términos y condiciones
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar Figaro's App aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Figaro's App es un software de gestión para barberías y salones que incluye: micrositio público de la barbería, agenda de citas en línea, gestión de barberos y servicios, reseñas, seguidores, zonas de cobertura y reportes de ingresos.
Se ofrece como suscripción periódica, pagada por adelantado. Lo que incluye cada plan es lo publicado en la página de precios.
3. Prueba gratis y pagos
La prueba gratis no exige tarjeta de crédito. Al terminar el período de prueba, la cuenta pasa a un plan gratuito con funciones limitadas o queda en pausa si no se contrata un plan.
No hacemos cobros automáticos recurrentes sobre tarjetas sin tu consentimiento expreso. El pago de cada período se realiza por los medios habilitados en la plataforma. Al confirmarse el pago, se activa o renueva el plan por el período contratado.
Si un período no se paga, la barbería queda en pausa: no se eliminan sus datos y la cuenta se reactiva al pagar. Mientras esté en pausa, los clientes no podrán reservar en línea.
4. Disponibilidad
Realizamos esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual. No garantizamos un servicio ininterrumpido y nos reservamos el derecho de programar ventanas de mantenimiento, informando con antelación cuando sea posible.
5. Uso aceptable
- No usar el servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a la información de otras barberías registradas.
- No realizar pruebas de carga, escaneos o ingeniería inversa sin autorización escrita.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu barbería.
- Publicar información veraz sobre tus servicios, precios y horarios.
6. Contenido de la barbería
La barbería es responsable de la información que publica: nombre comercial, servicios, precios, fotografías, horarios y textos. Garantizas que tienes derecho a usar las imágenes y marcas que subes a la plataforma, y nos autorizas a mostrarlas dentro del servicio mientras tu cuenta esté activa.
7. Cancelación
No hay cláusula de permanencia: puedes cancelar cuando quieras. La cancelación toma efecto al final del período ya pagado y no se hace devolución de períodos parciales.
Al cancelar, puedes solicitar una exportación de tus datos (clientes, citas y servicios). Tras la cancelación conservamos la información por los plazos legales, y luego la eliminamos de forma segura.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Figaro's App y Apptivos no son responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad agregada se limita al monto pagado por la barbería en los doce (12) meses anteriores al evento que origina el reclamo.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca Figaro's App y sus elementos gráficos son propiedad de Apptivos Soluciones Tecnológicas. El contenido que publica cada barbería sigue siendo de su propiedad.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria competente.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales se notificarán con al menos quince (15) días de anticipación. Si continúas usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entiende que aceptas la nueva versión.